Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34666478Обновлено 13 декабря 2017
В избранные

Специалист по работе с клиентами

20 000 Р
Жен., 40 лет (4 июня 1977), высшее образование, замужем, есть дети
Бердск, Бердск, Микрорайон
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 10 месяцев
11 месяцев
февраль  — декабрь 2017
Специалист отдела сопровождения клиентов
ПАО "Совкомбанк", Бердск, полная занятость
http://sovkombank.ru
Банковская деятельность
* Прием входящих звонков от действующих Клиентов Банка, консультирование по действующим счетам с помощью банковских программ и внутренних ресурсов банка а также продажа дополнительных продуктов и услуг (кросс-продажа);
* Обслуживание и консультация клиентов дочерних и цессионных банков.
* Консультирование по вопросам банковских продуктов и услуг для новых клиентов, а также их продажа;
* Работа с возражениями, снятие негатива, регистрация жалоб и предложений по работе Банка;
* Прием входящих звонков от новых Клиентов Банка, привлечение на обслуживание в Банк.
5 месяцев
апрель  — август 2016
Менеджер торгового зала
ИП Вавилов Б.Б., Бердск, полная занятость
В подчинении находилось до 25 сотрудников
* Участие в открытии новых магазинов в регионе и за его пределами (от разработка плана выставки и её организации до подбора и приема персонала). Мониторинг цен, спроса. Маркетинговые решения.
* Контроль работы розничных мебельных магазинов в регионах. Управление персоналом;
* Отгрузки, продажи, анализ, отчетность в 1С;
* Контроль за дебиторской и кредиторской задолженность;
* Проведение инвентаризаций;
* Активные продажи.
3 года и 4 месяца
август 2012 — ноябрь 2015
Помощник руководителя
ИП, Бердск
• Управление персоналом: постановка задач, мотивация, контроль, обучение и развитие;
• Развитие клиентской базы. Развитие продаж (услуг);
• Активные продажи. Оформление заявок;
• Ведение переговоров на уровне первого лица;
• Выездные встречи (заключение договоров);
• Оформление форм отчетности;
• Работа с первичной бухгалтерской документацией;
• Работа в программе "Клиент-Сбербанк" (Сбербанк Бизнес Онлайн);
• Подготовка презентаций и коммерческих предложений.
3 года и 11 месяцев
август 2008 — июнь 2012
Руководитель структурного подразделения
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Городской центр детского творчества, Бердск
В подчинении находилось до 30 педагогов.

* Организация текущего и перспективного планирования и координация работы отдела. *Подписание и визирование документов в пределах своей компетенции.
* Ведение финансово-хозяйственной деятельности внутри отделов.
* Участие в подборе и расстановке педагогических кадров, организация повышения их квалификации и профессионального мастерства.
• Организация просветительской работы для родителей воспитанников.
• Организация методической, культурно-массовой, внеклассной работы на разных уровнях.
• Участие в проектах. Ведение сайта учреждения. Участие в экспериментальных площадках города и области.
• Организация и проведение круглых столов, семинаров, мастер-классов.
3 месяца
май  — июль 2008
Офис-менеджер
ООО "Проф-мастер", Бердск
• работа с клиентской базой и наработка новой базы;
• проведение переговоров с поставщиками;
• презентаций товаров и услуг компании;
• выполнение плановых показателей и заключение новых договоров;
• обработка входящих документов
• работа с телефоном, факсом, электронной почтой
• встреча покупателей, распределение звонков.
Высшее образование
2005
Новосибирский государственный технический университет
Менеджмента и рынка
Очно-заочная форма обучения
Квалификация Менеджер по специальности "Менеджмент организации
Среднее специальное образование
1997
Бердский электромеханический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Квалификация Техник-электромеханик
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером и оргтехникой: на уровне опытного пользователя (офисные программы, 1С-предприятие, Интернет), сканер, принтер, копир, ламинатор, брошуратор.
Личные качества: ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, умение работать в команде, способность организовать свой труд и труд своих подчинённых, умение работать самостоятельно при минимальном контроле, отличаюсь чутким и внимательным отношением к людям, высокий уровень развития интеллектуальных способностей.
Наличие водительских прав категории «В» и автомобиля марки TOYOTA CALDINA.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
20 000 Р
Продавец-консультант, ИП Ибрагимов "Карат"Ювелирный салон
Резюме № 34666478 в открытом доступе Последнее обновление 13 декабря 2017, 04:48

Резюме

Специалист по работе с клиентами 20 000
Дата рождения: 4 июня 1977, 40 лет. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Бердск, Бердск, Микрорайон
02.2017—12.2017   11 месяцев
Специалист отдела сопровождения клиентов
ПАО "Совкомбанк", г. Бердск, полная занятость.
* Прием входящих звонков от действующих Клиентов Банка, консультирование по действующим счетам с помощью банковских программ и внутренних ресурсов банка а также продажа дополнительных продуктов и услуг (кросс-продажа);
* Обслуживание и консультация клиентов дочерних и цессионных банков.
* Консультирование по вопросам банковских продуктов и услуг для новых клиентов, а также их продажа;
* Работа с возражениями, снятие негатива, регистрация жалоб и предложений по работе Банка;
* Прием входящих звонков от новых Клиентов Банка, привлечение на обслуживание в Банк.
04.2016—08.2016   5 месяцев
Менеджер торгового зала
ИП Вавилов Б.Б., г. Бердск, полная занятость.
В подчинении находилось до 25 сотрудников
* Участие в открытии новых магазинов в регионе и за его пределами (от разработка плана выставки и её организации до подбора и приема персонала). Мониторинг цен, спроса. Маркетинговые решения.
* Контроль работы розничных мебельных магазинов в регионах. Управление персоналом;
* Отгрузки, продажи, анализ, отчетность в 1С;
* Контроль за дебиторской и кредиторской задолженность;
* Проведение инвентаризаций;
* Активные продажи.
08.2012—11.2015   3 года 4 месяца
Помощник руководителя
ИП, г. Бердск.
• Управление персоналом: постановка задач, мотивация, контроль, обучение и развитие;
• Развитие клиентской базы. Развитие продаж (услуг);
• Активные продажи. Оформление заявок;
• Ведение переговоров на уровне первого лица;
• Выездные встречи (заключение договоров);
• Оформление форм отчетности;
• Работа с первичной бухгалтерской документацией;
• Работа в программе "Клиент-Сбербанк" (Сбербанк Бизнес Онлайн);
• Подготовка презентаций и коммерческих предложений.
08.2008—06.2012   3 года 11 месяцев
Руководитель структурного подразделения
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей Городской центр детского творчества, г. Бердск.
В подчинении находилось до 30 педагогов.

* Организация текущего и перспективного планирования и координация работы отдела. *Подписание и визирование документов в пределах своей компетенции.
* Ведение финансово-хозяйственной деятельности внутри отделов.
* Участие в подборе и расстановке педагогических кадров, организация повышения их квалификации и профессионального мастерства.
• Организация просветительской работы для родителей воспитанников.
• Организация методической, культурно-массовой, внеклассной работы на разных уровнях.
• Участие в проектах. Ведение сайта учреждения. Участие в экспериментальных площадках города и области.
• Организация и проведение круглых столов, семинаров, мастер-классов.
05.2008—07.2008   3 месяца
Офис-менеджер
ООО "Проф-мастер", г. Бердск.
• работа с клиентской базой и наработка новой базы;
• проведение переговоров с поставщиками;
• презентаций товаров и услуг компании;
• выполнение плановых показателей и заключение новых договоров;
• обработка входящих документов
• работа с телефоном, факсом, электронной почтой
• встреча покупателей, распределение звонков.
Высшее
2005
Новосибирский государственный технический университет
Факультет: Менеджмента и рынка
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Квалификация Менеджер по специальности "Менеджмент организации
Среднее специальное
1997
Бердский электромеханический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Квалификация Техник-электромеханик
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки работы с компьютером и оргтехникой: на уровне опытного пользователя (офисные программы, 1С-предприятие, Интернет), сканер, принтер, копир, ламинатор, брошуратор.
Личные качества: ответственность, внимательность, коммуникабельность, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, умение работать в команде, способность организовать свой труд и труд своих подчинённых, умение работать самостоятельно при минимальном контроле, отличаюсь чутким и внимательным отношением к людям, высокий уровень развития интеллектуальных способностей.
Наличие водительских прав категории «В» и автомобиля марки TOYOTA CALDINA.